હેઠળ ઇયુ નિયમો, એક વેપારી જ જોઈએ સમારકામ, બદલો, કિંમત ઘટાડવા અથવા આપે છે તમે એક રિફંડ તો માલ તમે ખરીદી ચાલુ હોવાનું બહાર ખામી અથવા જોવા નથી અથવા કામ તરીકે જાહેરાત કરવામાં આવે છેજો તમે ખરીદી છે ઉત્પાદન અથવા સેવા ઓનલાઇન અથવા બહાર એક દુકાન (ટેલિફોન દ્વારા, મેલ ઓર્ડર, ડોર-ટુ-ડોર), તમે પણ અધિકાર છે રદ કરવા માટે અને તમારા ઓર્ડર પાછા અંદર ચૌદ દિવસ છે, માટે કોઇ કારણ વગર અને સમર્થન છે. તમે હંમેશા અધિકાર છે માટે ઓછામાં ઓછા વર્ષ ગેરંટી પર કોઈ ખર્ચ, અનુલક્ષીને તમે ખરીદી તમારા સામાન માં, ઑનલાઇન દુકાન અથવા મેલ દ્વારા ઓર્ડર. આ -વર્ષની ગેરંટી છે તમારા લઘુત્તમ અધિકાર છે, જોકે રાષ્ટ્રીય નિયમો તમારા દેશમાં તમે આપી શકે છે વધારાની રક્ષણ. તો માલ તમે ખરીદી ગમે ત્યાં ઇયુ બહાર ચાલુ કરવા માટે પ્રયત્ન ખામી અથવા જોવા નથી અથવા કામ તરીકે જાહેરાત કરવામાં આવે છે, આ વિક્રેતા જ જોઈએ સુધારવા અથવા તેમને બદલવા વિના મૂલ્યે છે અથવા આપે છે તમે એક ભાવ ઘટાડો અથવા એક સંપૂર્ણ રિફંડ. તમે કરી શકો છો સામાન્ય રીતે માત્ર પૂછો માટે એક આંશિક અથવા સંપૂર્ણ રિફંડ ત્યારે તે શક્ય નથી સુધારવા અથવા બદલવા માલ. દુકાનો અથવા ઉત્પાદકો ઘણી વખત તક આપે છે કે તમે એક વધારાની વ્યાપારી ગેરંટી (પણ કહેવાય 'વોરંટી'), ક્યાં સમાવેશ થાય છે માં ઉત્પાદન ભાવ અથવા વધારાની કિંમત પર.
આ આપી શકે છે તમે વધુ સારી રીતે રક્ષણ છે, પરંતુ ક્યારેય કરી શકો છો બદલો અથવા ઘટાડવા ઓછામાં ઓછા વર્ષ માટે ખાતરી આપી છે, જે તમે હંમેશા હેઠળ ઇયુ નિયમો છે.
એ જ રીતે, જો એક દુકાન વેચે તમે નવા ઉત્પાદન વધુ સસ્તી અને દાવો કરે છે કે તમે કોઈ ગેરંટી, આ માત્ર અર્થ એ થાય કે તમે ડોન ટી કોઈપણ વધારાના રક્ષણ. તમે હંમેશા હોય છે જમણે કરવા માટે એક વર્ષની ગેરંટી વિના મૂલ્યે ઉત્પાદન તો બહાર વળે ખામી અથવા. ત્યારે તે તૂટી બાદ આઠ મહિના, તે લીધો, તે પાછા દુકાન છે. આ દુકાન મદદનીશ કહ્યું હતું કે તેના ગેરંટી હતો રન આઉટ અને તે હતો કે હકદાર નથી એક રિફંડ માટે. કાર્લા ન્યાયથી જણાવ્યું હતું કે બહાર એક સંપૂર્ણ -વર્ષની ગેરંટી વિના મૂલ્યે હેઠળ ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદો, અને કે વેચનાર મહિનાની ગેરંટી માત્ર વધારાની સેવાઓ ઓફર કરે છે. આ દુકાન માટે સંમત થયા બદલો નહાવાના સેકન્ડ હેન્ડ સામાન કે તમે ખરીદી એક વેપારી પણ આવરી લેવામાં દ્વારા ઓછામાં ઓછા વર્ષ ગેરંટી. જો કે, માલ ખરીદી ખાનગી વ્યક્તિઓ પાસેથી આવરી લેવામાં આવે છે. કેટલાક યુરોપીય દેશોમાં, જ્યારે તમે ખરીદી સેકન્ડ હેન્ડ સામાન તમે કરી શકો છો સાથે સંમત વેપારી પર એક ખાતરી સમયગાળા કરતાં ઓછી બે વર્ષ છે. જો કે, તે જોઈએ કોઈ કરતાં ટૂંકા એક વર્ષ અને સ્પષ્ટ થવી જોઈએ સમયે ખરીદી છે. -વર્ષ ગેરંટી પિરિયડ શરૂ થાય છે, જલદી તમે પ્રાપ્ત તમારા માલ. જો તમારા સામાન તોડી અંદર આ બે વર્ષ, વેપારી હંમેશા માટે છે પૂરી પાડે છે તમારા માટે એક ઉકેલ છે. કેટલાક યુરોપીય દેશોમાં પણ તમે અરજી કરવા માટે અધિકાર છે એક ઉપાય ઉત્પાદક પાસેથી. યુરોપિયન ગ્રાહક કેન્દ્ર માં તમારા દેશ માટે મદદ કરી શકે છે, તો તમે એક સમસ્યા સાથે માલ તમે ખરીદી અથવા અન્ય ઇયુ દેશ છે. વિશે વધુ વિગતવાર માહિતી માટે તમારા અધિકારો હેઠળ નેશનલ લો, તપાસો ચોક્કસ નિયમો પર કાનૂની ગેરન્ટી અને વ્યાપારી વોરંટી દેશ માટે જ્યાં તમે તમારા ખરીદી: ઇયુ તમે આ અધિકાર પાછા ખરીદી કરવામાં ઑનલાઇન અથવા મારફતે અન્ય પ્રકારના અંતર વેચાણ, જેમ કે ફોન દ્વારા, મેલ ઓર્ડર અથવા ડોર ટુ ડોર સેલ્સપર્સન, અંદર ચૌદ એક સંપૂર્ણ રિફંડ માટે દિવસ. તમે શું કરી શકો છો જેથી માટે કોઈ કારણ છે - પણ જો તમે ખાલી તમારા મન બદલાઈ ગયેલ છે. આ બંધ ઠંડક સમય સમાપ્ત થાય પછી ચૌદ દિવસ આ દિવસે તમે તમારા માલ પ્રાપ્ત છે.
સેવા માટે કરાર, ઠંડક બંધ સમયગાળા સમાપ્ત થાય ચૌદ દિવસ પછી દિવસ તમે નિષ્કર્ષ કરાર છે.
જો ઠંડક બોલ સમય પર સમાપ્ત થાય છે એક બિન-કામ દિવસ, તમારા કેટલા વિસ્તૃત સુધી આગામી કામ દિવસ છે. જેન ટિકિટ ખરીદી માટે ઓનલાઇન એક કોન્સર્ટ માં, આયર્લેન્ડ. તે બહાર આવ્યું નીચેના દિવસ છે કે તે હશે હોવાનું બહાર ના દેશ પર આ કોન્સર્ટ તારીખ અને પ્રયાસ કર્યો રદ કરવા માટે તેના ટિકિટ છે.
જોકે, ઓનલાઇન વેપારી ઇનકાર કર્યો હતો રદ કરવા માટે અને આપી તેના એક રિફંડ તરીકે, ચૌદ દિવસ ઠંડક બંધ સમયગાળા માટે લાગુ પડતી નથી કોન્સર્ટ માટે ટિકિટ ખરીદી છે.
તમે ખરીદી તો માલ એક દુકાન, તમે કોઈ કાનૂની અધિકાર પાછા માલ (એક્સચેન્જ અથવા રિફંડ) જ્યાં સુધી આ આઇટમ ખામી છે. જો કે, ઘણા દુકાનો સ્વેચ્છાએ પરવાનગી આપવા માટે ગ્રાહકોને વળતર અથવા એક્સચેન્જ માલ દરમિયાન અમુક ચોક્કસ સમય, તમે પૂરી પાડવામાં આવેલ છે રસીદ. ચકાસો તમારી રસીદ અથવા વળતર નીતિ દુકાન જ્યાં તમે તમારા ખરીદી વધુ માહિતી માટે. તમે જ કહો આ વેપારી કે તમે રદ કરવા માંગો છો તમારી ખરીદી છે. તે પૂરતી નથી માત્ર માલ મોકલી પાછા આ વેપારી જ જોઈએ તમે એક મોડેલ ખસી જે તમે ઉપયોગ કરી શકો છો તેમને કહેવું તમારા નિર્ણય વિશે છે, પરંતુ તમે જરૂર નથી માટે તે ઉપયોગ કરે છે. તમે જાણ કરી શકો છો વેપારી અને પાછા મોકલવા તમારા માલ જ સમયે, ઉદાહરણ તરીકે ઉમેરીને એક લેખિત નિવેદન સામાન સાથે કે તમે પરત દ્વારા પોસ્ટ, મોકલીને એક ઈ-મેલ, અથવા ભરીને ઓનલાઇન રિટર્ન ફોર્મ પર આ વેપારી વેબસાઇટ છે. કેટલાક વેપારીઓ ન શકે માટે તમે ચાર્જ પરત તમારા માલ. જો કે, તેઓ કહેવું જોઈએ તમે અગાઉથી (પહેલાં તમે ઓર્ડર) જો તમે ચૂકવવા પડશે, તો તમે નક્કી કરવા માટે તમારા ઓર્ડર પાછા. જો તેઓ તમને કહી નથી કે તમે જ જોઈએ ચૂકવણી માટે તમારા વળતર, વેપારી કરશે તે માટે ચૂકવણી હોય છે. તમે ચૂકવણી કરવાની જરૂર નથી અન્ય કોઇ આરોપો હતા કે જાણ નથી. માટે તોતિંગ માલ (જેમ કે મોટા ઘરગથ્થુ સાધનો અથવા ફર્નિચર), આ વેપારી જ જોઈએ તમે ઓછામાં ઓછા એક અંદાજ ખર્ચ પરત તમારા ઓર્ડર છે. ભારે સામાન ખરીદી બંધ જગ્યા, જેમ કે દ્વારા સૂચિ અથવા ડોર ટુ ડોર સેલ્સપર્સન, અને વિતરિત કરવા માટે તમે તુરંત જ જોઈએ હંમેશા છે, તેમ છતાં, એકત્રિત કરી વેપારી દ્વારા તેમના પોતાના ખર્ચે છે.
આ વેપારી જ જોઈએ આપી તમને એક રિફંડ અંદર ચૌદ દિવસ પ્રાપ્ત તમારી રદ વિનંતી.
જો કે, તેઓ વિલંબ કરી શકો છો પાછી તમે જો તેઓ ન હોય પ્રાપ્ત માલ અથવા પુરાવા છે કે જે તમે કર્યું છે તેમને પરત. તમારા રિફંડ જ જોઈએ સમાવેશ થાય છે કોઈપણ શીપીંગ ખર્ચ તમે ચૂકવણી જ્યારે તમે તમારા ખરીદી છે. જોકે, આ વેપારી ચાર્જ કરી શકે તમે ડિલિવરી ખર્ચ તો તમે ખાસ વિનંતી બિન-પ્રમાણભૂત ડિલિવરી (જેમ કે એક્સપ્રેસ ડ લવર).
